Videregående AI-kurs: Markedsføring og kundekommunikasjon
Hvordan bruke kunstig intelligens (AI) innen markedsføring og kundekommunikasjon? AI kan gi deg bedre flyt, mer treffsikker kommunikasjon og raskere produksjon – uten at du mister stemmen, kvaliteten eller kontrollen.
Denne praktiske workshopen går rett på de praktiske bruksområdene i markedsføring og kundedialog, og gir deg en verktøykasse du kan bruke allerede samme dag.
Hvorfor delta?
Målet er å gi deltakerne en jordnær, hands-on tilnærming til AI som skaper målbar verdi: Bedre innhold, tydeligere budskap, mer konsistent kundekommunikasjon og smartere arbeidsprosesser.
Dette er ikke en generell «intro til AI». Vi går dypere inn i praktiske metoder, arbeidsflyt og konkrete oppgaver som er relevante for markeds- og kommunikasjonsarbeid.
Hva lærer du?
Du lærer å bruke AI som en effektiv kollega i markedsføring og kundekommunikasjon – fra idé til ferdig leveranse.
Temaer og ferdigheter du sitter igjen med:
- Hvordan du lager gode prompts som gir presise og brukbare svar (og sparer tid)
- Idé- og konseptutvikling: Kampanjer, innholdsidéer, vinklinger og budskap
- Produksjon og forbedring av tekster: Nettside, nyhetsbrev, sosiale medier (SoMe), annonser, artikler og kundesvar
- Tilpasning til målgrupper og kanaler: Samme budskap – ulike formater og tone-of-voice
- Kundekommunikasjon i praksis: Forslag til svar, struktur på kundedialog, FAQ, onboarding-tekster og malverk
- Kvalitetssikring: Hvordan du unngår «AI-floskler», feil, hallusinasjoner og uønsket tone
- Enkle rutiner og arbeidsflyt som gjør at AI faktisk blir brukt – og ikke blir en “kul idé”
Bonus: Du får konkrete eksempler og mini-malverk som gjør det lett å ta i bruk i egen hverdag.
Hvem er det for?
Workshopen passer for deg som jobber med markedsføring, kommunikasjon eller kundedialog – og som vil bruke AI mer effektivt og profesjonelt.
Typiske deltakere:
- Markedsansvarlige, kommunikasjonsrådgivere og innholdsprodusenter
- Ledere og team som ønsker mer fart og kvalitet i kommunikasjonen
- Kundeservice-/kundereise-ansvarlige og de som skriver mye til kunder
- SMB-er og organisasjoner som vil ta AI fra «testing» til «fast praksis»
Du trenger ikke teknisk bakgrunn – men du bør være motivert for å jobbe praktisk og teste underveis.
Praktisk informasjon
- Dato: Mandag 9. mars
- Tid: 08.00-10.00
- Frokost og mingling: Fra 07.30
- Pris: 390 kroner i egenandel
- Hvor: Scandic Sarpsborg
- Format: Foredrag + praktisk workshop, med eksempler og øvelser knyttet til markedsføring og kundekommunikasjon
- Arrangører/samarbeidspartnere: SPIN, Sarpsborg Næringsforening og iSarpsborg
Om kursholderne
- Tore Lie har mer enn 25 års erfaring innen innovasjon, teknologi og risikostyring, og har jobbet praktisk med bruk av AI de siste ni årene.
- Ketil Thomsen er en erfaren gründer og kommunikasjonsrådgiver. Han har siden ChatGPT ble lansert jobbet systematisk med å ta i bruk AI-teknologi i arbeidshverdagen – med særlig fokus på kommunikasjon og verdiskaping.
Klar for å ta AI fra ord til handling i markedsføringen og kundedialogen? Bli med og få med praktisk trening, nyttige eksempler og konkrete metoder du kan ta direkte inn i egen arbeidshverdag.
